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返品・交換ポリシー

何らかの理由でお客様が商品に満足していただけない場合は、商品到着から14日以内であれば返品または交換が可能です。アイテムを受け取ってから14日以内にお問い合わせください。

100%満足していただけない場合は、商品到着から14日以内に返品または交換を受け付けます。送料は返金されません。破損、欠陥、または誤出荷された商品など、品質に関連する問題が発生した製品には、送料を含む全額払い戻しが行われます。

 

返品と交換の条件

1.商品到着から14日以内にご連絡ください。あなたの返品や交換の理由を説明してください。

2.タグが付いたままであり、未着用、未洗濯の状態である必要があり、お客様の元に届いた後の破損や汚れ等は受け付けることができません。

3.当社の事前知識がなくても、返品や交換は認められません。返品と交換の前に、「返品フォーム」にお問い合わせください。

4.返品された商品が受け取られると、払い戻しまたは交換が処理されます。払い戻しは、注文の購入に使用された元の支払い方法に戻されます。

5.最終セールの商品は、返品または交換の対象外となります。

6.衛生上の理由により、水着、ランジェリー、ジュエリー、イヤリングは、返品または交換の対象外となります。但し、商品に明らかな欠陥がある場合を除きます。 

7.返品に関わる送料及びその他費用は、お客様負担となります。

 

返送先住所

最寄りの返送先住所に商品の返送をご希望のお客様は、お客様のアカウントにてチケットを提出ください。カスタマーサービス担当者より24時間以内にご連絡いたします。

注:商品の梱包に記載された住所に返送しないようご注意ください。当社の返送先住所とは異なりますので、返品処理が正しく行われません。